Comhlíonadh

Rochtain ar Fhaisnéis Faoin gComhshaol

Faoi na Rialacháin um Rochtain ar Fhaisnéis faoin gComhshaol 2007 go 2018, tá sé de cheart ag aon duine rochtain a iarraidh ar fhaisnéis, fáil amach conas iarratas a dhéanamh ar fhaisnéis atá i seilbh TII.

Ráiteas Sábháilteachta Leanaí

Agus an Ráiteas seo um Chosaint Leanaí á ullmhú, rinne TII athbhreithniú ar na seirbhísí go léir a cuireadh ar fáil chun iad siúd a thagann faoin sainmhíniú ar sheirbhís ábhartha mar atá sainmhínithe san Acht um Thús Áite do Leanaí 2015 a shainaithint.

Nós Imeachta do Ghearáin ó Chustaiméirí

Mar chuid dár dtiomantas do chustaiméirí, tá nós imeachta i bhfeidhm againn chun déileáil le gearáin ar féidir le custaiméirí úsáid a bhaint as má bhraitheann siad nár chaith foireann TII go maith nó go béasach nó go cothrom leo.

Seirbhís do Chustaiméirí

Is cuid lárnach de ghníomhaíochtaí TII é seirbhís do chustaiméirí d’ardcháilíocht a sholáthar agus déanaimid ár ndícheall i gcónaí ár gcleachtais ghnó a fheabhsú ionas go mbeimid in ann na caighdeáin is airde a bheith againn inár bplé lenár gcustaiméirí.

Fógra Maidir le Cosaint Sonraí

Próiseálann TII catagóirí éagsúla sonraí pearsanta le haghaidh dualgas seirbhíse poiblí agus reachtúla, ag cinntiú cosaint sonraí agus príobháideacht. Le haghaidh fiosrúcháin nó chun cearta sonraí a fheidhmiú, déan teagmháil le hOifigeach Cosanta Sonraí TII.

Maoiniú Eorpach & Náisiúnta

Faigheann TII maoiniú ó roinnt comhlachtaí náisiúnta agus Eorpacha laistigh de chomhthéacs straitéiseach.

Fuinneamh

Tá BIÉ ag obair chun creidiúnú le Caighdeán Idirnáisiúnta ISO 50001: 2018, Córas Bainistiú Fuinnimh a bhaint amach. Is é atá i gceist leis ná tiomantas do chleachtais agus próisis fuinnimh inbhuanaithe agus glacadh le cur chuige córasach chun feabhas leanúnach ar fheidhmíocht fuinnimh a bhaint amach, lena n-áirítear éifeachtúlacht agus ídiú fuinnimh.

Saoráil Faisnéise

Faoin Acht um Shaoráil Faisnéise 2014, tá an ceart ag aon duine rochtain a iarraidh ar fhaisnéis, fáil amach conas iarratas a dhéanamh ar fhaisnéis atá i seilbh TII. Ina theannta sin, is féidir leat athbhreithniú a dhéanamh ar ár logaí nochtaithe bliantúla de na hiarratais a fhaighimid.

Achtanna na dTeangacha Oifigiúla 2003 agus 2021

Tá sé mar aidhm ag Achtanna na dTeangacha Oifigiúla 2003 agus 2021 úsáid na Gaeilge chun críocha oifigiúla a chur chun cinn sa Stát, ag ordú go soláthróidh comhlachtaí poiblí seirbhísí i nGaeilge nach bhfuil ar chaighdeán níos ísle ná iad siúd i mBéarla. Leagann na hAchtanna amach na dualgais atá ar chomhlachtaí poiblí maidir leis an dá theanga oifigiúla, Gaeilge agus Béarla.

Nósanna Imeachta Phrapíocaíochta

Tá Bonneagar Iompair Éireann (TII) tiomanta do gach iarracht a dhéanamh ár soláthraithe a íoc i gcomhréir leis an Chlár Tacaíochta d’Éirinn AE/CAI

Nochtaí Cosanta

Tá an mheicníocht trína bhféadfaidh foireann TII imní a ardú, nó nochtadh a dhéanamh ar mhaithe le leas an phobail, de réir an Achta um Nochtadh Cosanta 2014, leagtha amach i Nós Imeachta TII maidir le Nochtadh Cosanta.

Faisnéis ón Earnáil Phoiblí a Athúsáid

Cloíonn TII leis na Rialacháin FEP agus déanaimid athúsáid as an bhfaisnéis a thairgimid a spreagadh. Cuimsíonn athúsáid, cóipeáil, mionathrú, aistriú, oiriúnú, dáileadh, nó an fhaisnéis a úsáid in aon slí eile i meán, modh nó i bhformáid ar bith chun críche dleathaí. Cuimsítear leis seo freisin, críocha tráchtála agus neamhthráchtála.