Seirbhís do Chustaiméirí
Tá TII tiomanta do sheirbhís d’ardcháilíocht a sholáthar dár gcustaiméirí uile
Is cuid lárnach de ghníomhaíochtaí TII é seirbhís do chustaiméirí d’ardcháilíocht a sholáthar agus déanaimid ár ndícheall i gcónaí ár gcleachtais ghnó a fheabhsú ionas go mbeimid in ann na caighdeáin is airde a bheith againn inár bplé lenár gcustaiméirí.
Agus sinn i mbun ár ról agus ár bhfreagrachtaí, déanann ár bhfoireann a ndícheall seirbhís ghairmiúil, éifeachtúil agus dhea-bhéasach a sholáthar.
Tá a bhfuil i gceist againn a dhéanamh maidir lenár ngealltanais a chomhlíonadh i ndáil le seirbhís d’ardcháilíocht a chur ar fáil leagtha amach inár Cairt Chustaiméirí agus Plean Gnímhaíochtaí Custaiméirí.
Aiseolas
Cuirimid fáilte roimh thuairimí ár gcustaiméirí, a dtuairiscí agus aon mholtaí acu maidir le gné ar bith dár seirbhísí do chustaiméirí. Is cabhair dúinn an t-aiseolas agus sinn ag iarraidh aon laigí a aithint agus a cheartú le go mbeimid in ann seirbhís de cháilíocht níos fearr a sholáthar duitse, ár gcustaiméir.
TII Feedback FormNós Imeachta um Ghearáin ó Chustaiméirí
Custaiméirí a bhraitheann nár caitheadh leo ar bhealach atá i gcomhréir lenár ngealltanais mar atá siad leagtha amach sa Chairt do Chustaiméirí féadfaidh siad úsáid a bhaint as ár Nós Imeachta um Ghearáin ó Chustaiméirí.
Maidir le gearáin a bhaineann le seirbhísí Luas, tabhair cuairt le do thoil ar an leathanach Déan Teagmháil Linn Luas nó scríobh chuig info@luas.ie
Is é TII an t-údarás conarthach do sheirbhísí Luas. Mura mbraitheann tú gur tugadh aghaidh go cuí ar do ghearán trí na bealaí cumarsáide Luas thuas, is féidir leat teagmháil a dhéanamh go díreach le TII ag luaspr@tii.ie.